Permission Marketing Video : Sliced bread theory by Seth Godin

Summary

Comparison between the invention of “marketed” sliced bread and his french friend Poilane – who did the opposite – is very interesting, by Seth Godin.

He also outlines that in a world of too many options and too little time, our obvious choice is to just ignore the ordinary stuff.  According to him, when it comes to getting our attention, bad or bizarre ideas are more successful than boring ones.

Pitch

Aim for the people that are keen on to listen what you want to talk to / sell to them. Don’t target for the “middle average” market share and target. Aim for the left and right market segments (geeks or early adopters at left / mass market at the middle / conservative ones at right of a curve showing demand size).

Permission marketing : Exemple de collecte de données personnelles forcée

Un exemple assez frappant que je vous recommande vraiment d’éviter, à l’ère du marketing opt-in.

Déroulement du scénario :

  1. Connexion sur son espace personnel sur un un site grand public
  2. Affichage de la zone ci-dessous
  3. Obligation de fournir : Sexe / personne morale, Date de naissance, Code postal, et Pays
  4. Possibilité de continuer la navigation

Plusieurs caractéristiques :

  • Absence de choix alternatif (impossibilité de fermer via une croix, ou d’annuler via un bouton).
  • Impossibilité de continuer immédiatement la navigation dans le site, puisque tout le reste du contenu est bloqué.
  • Tous les champs sont obligatoires et cette pop-up ne disparaît pas tant que toutes les données personnelles n’ont pas été renseignées (rien n’est optionnel).
  • Le texte informatif précise que le service collecte des données personnelles pour mieux répondre aux attentes des individus, mais aucune information demandée n’a un rapport avec l’expression des besoins ou des avis (fonctions souhaitées, points positifs ou négatifs, etc…). Ce qui est curieux.
  • Cette pop-up n’apparaît qu’une fois et l’on s’en sépare assez rapidement, mais en faisant un détour dans la navigation.
  • Une mention précise que les données ne seront pas rendues publiques, c’est positif, mais c’est bien vague (pas rendues publiques, mais pas privées ? partagées entre partenaires ? revendues ?…)

La conséquence directe est que les données personnelles collectées par cette manière “forte” ont de bonnes chances de contenir de nombreuses informations personnelles volontairement fausses. La conséquence indirecte est un sentiment de devoir -sans contrepartie aucune- fournir des informations assez sensibles mais surtout privées, ce qui laisse toujours une impression quelque peu désagréable. A fortiori si les informations demandées n’ont aucun rapport direct et immédiat avec le motif annoncé, même en tout bien tout honneur. Un petit clin d’oeil qui rappelle que le Permission Marketing a encore du chemin à faire

Définition du Permission Marketing

Le Permission marketing est un type de marketing et publicité qui demande l’autorisation des personnes ciblées avant de leur envoyer un message, par opposition au spam ou le marketing de l’interruption, dont le plus pur exemple est une publicité télévisée qui va parler à une grande audience d’un sujet qui ne les intéresse absolument pas. Le grand paradoxe du Permission Marketing est qu’il nécessite souvent une interruption en première étape, avant de pouvoir créer une relation ou une discussion. Mais sa finalité est belle et bien de mettre fin au besoin de spammer, ou de déranger une audience qui ne serait pas intéressée.

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